Philips Sonicare geht von alleine an: Ursachen

Warum sich eine Zahnbürste selbst einschalten kann

Die Taste einer elektrischen Zahnbürste ist unter einer abgedichteten Membran verbaut. Dringt dennoch Feuchtigkeit in den Bereich ein oder bildet sich ein Belag aus Zahnpasta und Kalk, kann das einen Tastendruck simulieren. Auch Druck von außen, etwa im vollen Kulturbeutel, löst das Einschalten aus.

• Feuchtigkeit oder Rückstände im Bereich der Taste
• Druck auf die Taste beim Transport
• Unregelmäßigkeiten beim Laden, etwa auf einem ungeeigneten Ladegerät
• Ein Defekt der Elektronik, der sich meist mit der Zeit verstärkt

Feuchtigkeit und Rückstände beseitigen

Häufig ist die Ursache harmlos. Reinigen Sie das Handstück gründlich und lassen Sie es danach gut trocknen.

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   Bürstenkopf abnehmen und den Metallstift sowie den Bereich darunter unter fließendem Wasser abspülen.

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   Handstück mit einem feuchten Tuch abwischen, besonders rund um die Taste.

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   Griff aufrecht und offen stehend trocknen lassen, nicht in einem geschlossenen Becher.

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   Einen Tag lang beobachten, ob das Einschalten wieder auftritt.

Hinweis:Tauchen Sie das Handstück nicht dauerhaft in Wasser und öffnen Sie es nicht. Halten Sie Ladegerät und Netzteil trocken. Bei Rissen im Gehäuse sollte die Zahnbürste nicht mehr geladen werden.

Anleitung zur Reinigung lesen →

Die Reisesperre für unterwegs nutzen

Viele Sonicare-Modelle haben eine Reisesperre. Sie verhindert, dass die Zahnbürste im Gepäck durch Druck auf die Taste startet. Aktiviert wird sie meist über ein längeres Drücken der Taste, teilweise in Verbindung mit dem Ladegerät. Die genaue Vorgehensweise steht in Ihrer Bedienungsanleitung, weil sie sich zwischen den Serien unterscheidet.

Wer die Reisesperre nutzt, sollte daran denken, sie nach der Reise wieder zu lösen. Sonst wirkt es, als sei die Zahnbürste defekt. Tipps für Flug und Koffer finden Sie im Beitrag Zahnbürste im Handgepäck oder Koffer.

Ladegerät und Akku als Auslöser ausschließen

Startet die Zahnbürste vor allem dann, wenn sie auf dem Ladegerät steht oder gerade abgenommen wird, sollten Sie das Ladezubehör prüfen. Nutzen Sie das Ladegerät, das zu Ihrem Modell gehört, und testen Sie zum Vergleich eine andere Lademöglichkeit, etwa das Reiseetui statt des Ladeglases.

Unser Beitrag Philips Sonicare lädt nicht zeigt, wie Sie Ladeglas, Station und Etui getrennt prüfen. Tritt das Problem auf jedem Ladegerät auf, liegt die Ursache eher im Handstück.

Vorbeugen im Alltag

Damit das Problem nicht wiederkommt, lohnt sich eine einfache Routine nach dem Putzen. Spülen Sie Bürstenkopf und Griff kurz ab, schütteln Sie Wasser ab und stellen Sie das Handstück aufrecht hin, damit Feuchtigkeit ablaufen kann. Nehmen Sie den Bürstenkopf etwa einmal pro Woche ab und spülen Sie den Bereich darunter, denn dort sammeln sich Zahnpasta und Wasser.

Für Reisen gehört die Zahnbürste in ein festes Etui oder zumindest in eine Kappe, die nicht auf die Taste drückt. Ein Lade-Reiseetui schützt das Handstück und lädt es zugleich. Achten Sie außerdem darauf, die Zahnbürste nicht direkt neben einem nassen Waschlappen oder in einem feuchten Becher stehen zu lassen. Je trockener der Griff zwischen den Putzvorgängen bleibt, desto seltener kommt es zu unerwünschtem Einschalten.

Wann ein Garantiefall wahrscheinlich ist

Schaltet sich die Zahnbürste trotz Reinigung, Trocknung und richtigem Ladegerät wiederholt ein, ist ein Defekt wahrscheinlich. Wenden Sie sich mit Kaufbeleg und HX-Nummer an den Philips Kundendienst. Was die Garantie üblicherweise umfasst, steht im Beitrag zu Lebensdauer und Garantie.

Steht ohnehin ein neues Modell an, hilft der Philips Sonicare Modellvergleich bei der Auswahl. Wer oft unterwegs ist, profitiert von einem Modell mit Lade-Reiseetui, das die Zahnbürste beim Transport schützt.

Häufige Fragen

Ist es gefährlich, wenn die Zahnbürste von alleine angeht? In der Regel leert es vor allem den Akku. Bei sichtbaren Schäden am Gehäuse oder ungewöhnlicher Wärme sollten Sie das Gerät aber nicht mehr laden und den Kundendienst kontaktieren.

Wie aktiviere ich die Reisesperre? Bei vielen Modellen über ein längeres Drücken der Taste, teils am Ladegerät. Die genaue Kombination steht in der Anleitung Ihres Modells.

Kann ich das Handstück mit dem Föhn trocknen? Davon ist abzuraten, weil Hitze Dichtungen und Akku belasten kann. Lassen Sie den Griff lieber offen an der Luft trocknen.

Hilft ein Zurücksetzen? Ein Zurücksetzen der Einstellungen kann Anzeigefehler beheben, ersetzt aber keine Reinigung. Ob und wie es bei Ihrem Modell geht, steht in der Anleitung.